Chính sách vận chuyển
Cập nhật lần cuối: 28/09/2026
•
Áp dụng trên toàn hệ thống phân phối NhaTrangFood
NhaTrangFood áp dụng quy trình đóng gói lạnh 3 lớp chuyên dụng và biểu phí giao hàng tối ưu, đảm bảo hải sản và đặc sản biển Khánh Hòa luôn giữ trọn vị tươi ngon khi tới tay bạn.
1. Quy chuẩn đóng gói chuyên dụng đặc sản biển
Đặc sản biển và hải sản tươi sống Nha Trang yêu cầu tiêu chuẩn bảo quản nhiệt độ vô cùng khắt khe. Tại NhaTrangFood, mỗi kiện hàng đều được đóng gói theo quy trình 3 lớp nghiêm ngặt chuẩn xuất khẩu:
- Lớp 1 - Túi màng nhôm thực phẩm / Hút chân không: Giúp ngăn chặn sự xâm nhập của vi khuẩn, tránh oxy hóa và giữ nguyên độ ẩm tự nhiên của thực phẩm.
- Lớp 2 - Đá gel giữ nhiệt âm sâu (-18°C đến -5°C): Sử dụng đá gel chuyên dụng kháng khuẩn, duy trì nhiệt độ lạnh liên tục từ 24 đến 48 giờ xuyên suốt hành trình vận chuyển.
- Lớp 3 - Thùng xốp nguyên khối dán kín băng keo niêm phong: Thùng xốp có độ dày tối thiểu 3cm giúp cách nhiệt hoàn hảo với môi trường bên ngoài, hạn chế va đập và bảo vệ sản phẩm nguyên vẹn.
2. Phạm vi giao hàng và Biểu phí vận chuyển
| Khu vực giao nhận | Thời gian nhận hàng | Phí vận chuyển tiêu chuẩn | Chính sách Miễn phí (Freeship) |
|---|---|---|---|
| Nội thành Nha Trang | Hỏa tốc 1 – 2 giờ | 20.000₫ – 30.000₫ | Đơn hàng từ 300.000₫ |
| TP. Hồ Chí Minh & Nam Trung Bộ | Trong ngày hoặc 12 – 24 giờ | 35.000₫ – 45.000₫ | Đơn hàng từ 500.000₫ |
| Hà Nội, Đà Nẵng & Miền Bắc | 24 – 36 giờ (Xe lạnh / Đường bay) | 50.000₫ – 70.000₫ | Hỗ trợ 50% cước từ 1.000.000₫ |
3. Quy trình giao nhận và Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận trên hệ thống:
- Bộ phận kho lạnh sẽ tiến hành tuyển chọn và đóng gói trong vòng 30 phút.
- Mã vận đơn sẽ được gửi tự động qua tin nhắn SMS / Zalo để bạn chủ động theo dõi lộ trình di chuyển.
- Trước khi giao từ 15 – 30 phút, nhân viên giao hàng sẽ gọi điện thoại liên hệ xác nhận thời gian nhận hàng chính xác.